Хотя мобильный оператор СберМобайл вышел на рынок не так давно, у него уже есть достаточно продолжительная история – вернее, у его предшественника, который занимал место СберМобайл до ребрендеринга. Оператор «Поговорим» успел собрать массу как положительных, так и отрицательных отзывов.
С момента старта СберМобайл отзывы стали появляться и о конкретно этом операторе – из них можно узнать, насколько удобно пользоваться тарифом, насколько это финансового выгодно, пропадает ли сеть и как часто.
Положительные отзывы
Чаще всего абонентами мобильного оператора от Сбербанка становятся его же клиенты – многим симка предлагается в комплекте с новой банковской картой или другим продуктом. Иногда даже на ней уже есть минимальный бесплатный пакет услуг, например, 500 Мб трафика и 50 минут звонков на местных операторов.
У тех, кого в качестве бонуса ждала такая сим карта, отзывы о тарифе положительные – по истечении первого бесплатного месяца использования можно выбрать свой пакет услуг, причем, мобильное приложение само подсказывает, какой вариант лучше всего выбирать, исходя из анализа активности абонента в прошедшем месяце.
Положительные отклики также вызывает система по оплате обильной связи бонусами «Спасибо», которую предлагает Сбербанк Мобайл. Отзывы говорят о том, что те, что активно расплачивается с карты, на которую подключена программа «Спасибо», экономят на оплате связи до 30 % в месяц. При этом бонусы еще и начисляются на сумму, которую абонент тратит на связь – кэшбэк составляет до 25 %.
Много положительных откликов вызывает возможность звонить через Wi-Fi. В метро, бетонном здании, подземной парковке, где обычная сеть ловит плохо, телефон автоматически переходит на звонок через Интернет. При этом абонент даже ничего не замечает – смена канала связи происходит за долю секунды, а тарификация осуществляется так же, как и у обычных звонков. То есть, списываются минуты, предусмотренные выбранным тарифным планом.
Отрицательные отзывы
Как и у любого другого оператора, о Сбербанк Мобайл есть и негативные отзывы абонентов. Они связаны в основном со следующим:
-
Если тариф изначально был выбран неправильно (абонент не угадал с количеством необходимых ему минут или Гб), то после того, как они закончатся, дополнительные минут или Гб придется оплатить по довольно высокой цене.
-
Иногда люди жалуются на работу курьеров, которые не успевают доставлять сим-карты в оговоренный срок (возможно, это связано с большим наплывом желающих подключиться к новому оператору).
-
Кому-то не хватает скорости Интернета – однако, СберМобайл честно предупреждает о том, что 4 G работает пока н везде.
Возможно, по мере того как будет расширять свое присутствие оператор, отзывы по нему изменятся на преимущественно положительные – не стоит забывать, что это совсем «молодой» игрок на данном рынке, но за ним стоит самый крупный российский банк, который будет и дальше трудиться над улучшением показателей связи.
