Новый оператор "СберМобайл" от Сбербанка - тарифы, приложение, полезные команды и ответы.

  1. Что за оператор СберМобайл
  2. Как подключиться к оператору СберМобайл
    1. Как заказать сим-карту СберМобайл
  3. Полезные вопросы и команды
    1. Как активировать сим-карту у оператора от Сбербанка
    2. Как проверить баланс в СберМобайл
    3. Как узнать свой номер
    4. На базе какого оператора СберМобайл
    5. Как оплатить и пополнить баланс
    6. Какой код оператора СберМобайл
    7. Как отключить СберМобайл
  4. Личный кабинет
  5. Приложение СберМобайл

В сентябре 2018 года на рынке мобильных операторов России появился новый игрок – главный банк страны, Сбербанк, представил, наконец, своего мобильного оператора под новым названием «СберМобайл». Ранее он работал в формате тестирования в Санкт-Петербурге под названием «Поговорим» от Сбербанка.

Работает мобильный оператор СберМобайл на сетях Теле2, но банк надеется также, что со временем удастся договориться об использовании инфраструктуры других мобильных операторов.

Что за оператор СберМобайл

В сети можно встретить сообщения о том, что Сбербанк теперь предоставляет бесплатные услуги сотовой связи держателям своих банковских карт. Это не совсем так. Хотя в некоторых случаях для клиентов банка связь и правда не будет ничего стоить. Но обо всем по порядку.

Пилотный проект «Поговорим» был запущен в августе 2017 года. После года тестирования был сделан вывод, что сотовый оператор оказался успешным. Поэтому Сбербанк готов его модернизировать и расширить уже на всю территорию страны под новым названием сотовый оператор СберМобайл.

Как считаете, станет ли популярным "СберМобайл"?

Официальный сайт СберМобайл https://sbermobile.ru.

С 26 сентября 2018 года подключиться к новому оператору можно в четырех российских регионах – Санкт-Петербурге (там тестировался «Поговорим»), Москве, а также областях – Московской и Ленинградской.

Но уже к концу декабря 2018 года в зону покрытия войдут еще 13 регионов, в их числе следующие области:

  • Тульская,

  • Брянская,

  • Рязанская,

  • Смоленская,

  • Тверская,

  • Курская,

  • Воронежская,

  • Орловская,

  • Липецкая,

  • Белгородская,

  • Калужская,

  • Тамбовская,

  • Костромская.

Минимальный тариф (оператор работ по предоплатной системе связи) составит 200 рублей в месяц. За эти деньги абонент получит пакет, состоящий из 150 минут разговоров, 3 Гб интернет-трафика и 50 коротких текстовых сообщений (смс).

Фишка заключается в том, что для активных клиентов Сбербанка, которые пользуются другими его сервисами и услугами, стоимость услуг мобильной связи может быть вообще нулевой. Кроме того, оплачивать сотовую связь можно при помощи накопленных бонусов «Спасибо» от Сбербанка.

Удобный конструктор на котором можно натсроить тариф и увидеть вашу скидку Спасибо от Сбербанк.

Как подключиться к оператору СберМобайл

Если вас заинтересовала связь СберМобайл, то заявку на получение сим-карты необходимо оформить на официальном сайте оператора.

Забрать ее можно в любом отделении Сбербанка (офисы продаж перечислены на сайте оператора) или заказать бесплатную доставку курьером по указанному при оформлении заказа адресу.

Как подключить СберМобайл другим способом? Можно скачать мобильное приложение СберМобайл (доступно для устройств, работающих на ОС Android и IOS) и подключиться через него.

Интересно, что проект позиционируется как часть разрекламированной экосистемы Сбербанка – технологического проекта, призванного создать для клиентов банка информационную среду, удовлетворяющую их потребности во всех сферах жизни.

Как заказать сим-карту СберМобайл

Чтобы заказать сим карту Сбербанк Мобайл через сайт, нужно нажать на кнопку «Заказать sim-карту». Она находится в правом верхнем углу экрана, а также в самом низу страницы.

В появившемся поле нужно ввести:

  • ФИО получателя,

  • Действующий контактный номер,

  • Регион (выбрать один из доступных),

  • Населенный пункт (также один из предлагаемых вариантов),

  • Конкретный адрес, по которому курьер привезет симку,

  • Желаемую дату и время (можно изменить в день доставки, сообщив об этом курьеру).

В день доставки на указанный номер телефона придет смс от курьера, после – поступит звонок от него же.

Доставка осуществляется бесплатно, но для активации сим-карты необходимо внести на ее счет сумму, соответствующую стоимости выбранного тарифа (это можно сделать через курьера, который принимает как наличные, так и банковские карты). Тариф подключается автоматически после того, как заключен договор на обслуживание.

Курьеру понадобится предъявить паспорт или другое удостоверение личности – это необходимо для заключения договора на обслуживание. Подписывать ничего не придется, никакие бумаги тоже не предусмотрены – у курьера есть устройство, на котором все делается в электронном виде. Экземпляр абонента доступен в Личном кабинете в мобильном приложении.

В СберМобайл можно перейти со своим номером – для этого нужно уведомить курьера перед заключением договора или поставить отметку в Личном кабинете. Обратите внимание – все равно понадобится замена сим карты.

Полезные вопросы и команды

Большинство вопросов, которые могут возникнуть у абонентов, уже расписаны на сайте. Остановимся на них коротко.

Как активировать сим-карту у оператора от Сбербанка

Для того, чтобы сим карта СберМобайл стала активной, необходимо пополнить счет на сумму, равную или большую стоимости выбранного пакета услуг. Деньги будут автоматически списаны после заключения электронного договора.

Если вы решили заказать сим карту через курьера, то внести сумму на счет можно через него (наличными, картой). Как активировать сим карту в том случае, если вы забираете ее в офисе Сбербанка? Пополнить счет для активации можно через мобильное приложение или любой терминал/банкомат Сбербанка.

Как проверить баланс в СберМобайл

Если вам нужно узнать и проверить, сколько денег осталось на счету, проще всего воспользоваться с этой целью мобильным приложением. В нем отражаются все данные о пополнении баланса, текущем пакете услуг, оставшихся минутах и гигабайтах.

Если мобильное приложение не установлено или интернет временно недоступен, то можно отправить с телефона запрос на короткий номер *100#.

Как узнать свой номер

Чтобы узнать свой номер в Сбермобайл, необходимо набрать на телефоне короткую команду *200#. В ответном сообщении на экране высветится комбинация цифр – это и есть номер.

На базе какого оператора СберМобайл

Данный оператор относится к числу виртуальных, то есть, не имеющих собственных сетей (инфраструктуры, куда входят вышки и т.п.). Он может функционировать только на действующих сетях другого сотового оператора (которых в России всего четыре).

Отсюда и вопрос – на базе какого оператора работает новый виртуальный оператор? Ответ важен, поскольку стабильная зона покрытия того же Билайна не совпадает с таковой у Мегафона и наоборот. Аналогично для МТС и Теле2.

Но договориться удалось с оператором Теле2, на чьих вышках СберМобайл работает с 26 сентября.

Соответственно, СберМобайл на базе оператора Tele 2 будет работать у вас без нареканий, если нет никаких претензий к последнему. Если же с качеством связи Tele 2 в вашем районе есть проблемы, то переходить на оператора от Сбера не стоит – такие же проблемы будут и с ним.

Как оплатить и пополнить баланс

Оплачивать услуги оператора можно несколькими способами:

  • Через терминалы и банкоматы Сбербанка – без комиссии (нужно только ввести свой номер телефона).

  • В Сбербанк Онлайн.

  • В Личном кабинете.

  • Через мобильное приложение.

Оплатить СберМобайл можно также бонусами «Спасибо» – в мобильном приложении и личном кабинете СберМобайл.

Какой код оператора СберМобайл

Поскольку новый оператор работает на сетях Tele2, цифры, с которых будет начинаться номер телефона, будут таким же, как у этого оператора.

Всего Теле 2 использует 83 кода, в Москве это 495, 499, 901, 958, 977 и 999. В Санкт-Петербурге – 900, 901, 904, 950, 951, 952, 953, 991, 996.

Как отключить СберМобайл

Как и в случае с любым другим оператором сотовой связи, можно либо просто перестать пользоваться связью и платить за нее (в таком случае через 6 месяцев абонент теряет все права на номер), либо написать заявление на прекращение пользования услугами.

Чтобы заблокировать сим карту СберМобайл в случае утери телефона или самой симки, необходимо позвонить на номер поддержки +7 499 651 4444 (с телефона, где стоит симка оператора от Сбера, можно набрать короткий номер 901). Для восстановления сим-карты можно заполнить специальную форму на сайте оператора. Новая сим-ка со старым номером будет доставлена курьером (можно забрать ее в офисе банка).

Также существует способ, как отключить СберМобайл через мобильное приложение – для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом на телефоне.

Личный кабинет

Личный кабинет становится доступен после скачивания и установки на смартфон приложения «Поговорим» от Сбербанка – хотя оператор поменял название на СберМобайл, в приложении название осталось старым.

Чтобы регистрация прошла успешно, необходимо использовать вход по номеру телефона – по-другому приложение не работает. Кстати, ввести можно не только номер оператора от Сбербанка, но и любого другого мобильного оператора. Программа автоматически определит, в каком регионе оформлен этот номер, и сообщит, есть ли возможность в нем подключить СберМобайл. Если такой возможности пока нет, абонент может оставить номер своей электронной почты, на который поступит уведомление, как только такая возможность появится.

Приложение СберМобайл

Хотя пользоваться услугами нового оператора можно даже с обычных телефонов, на которые скачать мобильное приложение просто невозможно, тем, у кого есть смартфон с подходящей ОС, установить приложение СберМобайл все же рекомендуется – в целях большего удобства использования.

Если вы решили установить СберМобайл, скачать его можно через магазин приложений – Google Play или App Store. Зависит от того, на какой операционной системе работает смартфон:

Обратите внимание – искать нужно по старому названию «Поговорим» от Сбербанка. Приложение банк переименовывать в СберМобайл не стал.

Функционал, который открывается для тех, кто скачал и установил приложение:

  • В мобильное приложение можно добавить номера других операторов (доступно отслеживание их баланса и пополнение счета),

  • Можно пополнять баланс в один клик,

  • Даются персональные рекомендации по подбору тарифа на основе анализа профиля общения абонента,

  • Можно быстро менять параметры своего тарифа – добавлять минуты, Гб или смс.

  • Доступна привязка банковской карты для автоматического пополнения счета.

Совершать звонки можно прямо из приложения в тех местах, где нет зоны покрытия сотовой связи, но есть интернет и Wi-Fi.

Ниже приведены интересные статьи по теме

Данный сайт не является официальным сайтом оператора от Сбербанка - Сбермобайл, официальный сайт sbermobile.ru. Сайт sbermobail.info носит исключительно информативный характер об предоставляемых услугах данным оператором связи.
Все об операторе СберМобайл. При копировании материала ссылка на сайт обязательна.